Orange

ul. Skierniewicka 10a
01-230 Warszawa

(245 opinii)

Poniższe opinie są opiniami historycznymi. Obecnie możliwość dodawania nowych opinii jest wyłączona. Niektóre opinie podlegały moderacji treści. Nie weryfikowaliśmy, czy osoby tworzące poniższe opinie były klientami opisywanych instytucji lub korzystały z opisywanych usług.

245 Opinie

użytkownik
Ocena:
Zdecydowanie nie polecam. Z Orange jestem związany jeszcze od czasów Idea, jako klient biznesowy i osoba prywatna. Zawsze polecałem tą sieć, nawet kiedy natrafiałem na problemy natury technicznej. Od roku dział BOK zwłaszcza ten telefoniczny to jedna wielka kpina z klienta. Ostatnią reklamację załatwiam już przez kolejne 4 miesiące. Cesja i spięcie wszystkich usług w jedno konto miało być ratunkiem na wybrnięcie z ich bałaganu. Odmówiono mi cesji. W mojej sprawie przed UKE wybielali się, stwierdzając że cesja jest możliwa, a w zasadzie przyjęli ją już do realizacji. Kiedy UKE zamknęło postępowanie, Orange wysłało mi pismo, że anulują cesję bo nie ma takiej możliwości. Jednym słowem posiadam dokumenty, z których wynika, że pracownicy tego operatora wydają sprzeczne ze sobą decyzje. Pracownicy BOK to banda nieodpowiedzialnych partaczy. Wysłuchają, odnotują jednak kiedy dopytujemy się o postęp prac / zgłoszenia okazuje się, że notatek nie ma i nikt nie odpowiada za poprzednio złożone deklaracje. Ci ludzie czują się bezkarni bo nie ma z nimi bezpośredniego kontaktu. W mojej sprawie doszło do takiego absurdu, że pracownicy salonu choć wykazują chęć rozwiązania problemu również kipią z bezsilności bo ostatecznie dokumenty ślą "do centrali". Nawet jeśli Wydaje się Wam, że wszystko jest ok, pamiętajcie, że nadejdzie dzień w którym będą Was próbowali oszukać. I nic tu nie pomoże, że byliście stałym zadowolonym klientem. Polecam od początku gromadzić dokumenty, numery zleceń, a przede wszystkim własne nagrania rozmów. Naiwnych uprzedzam, że operator ma obowiązek udostępnić przed UKE jedynie nagranie z zawarcia umowy. Reszta, rzekomo nagrywanych rozmów nie ujrzy światłą dziennego jeśli mogły by zagrażać interesom operatora.
  • Pożyczka ekspresowa w PEKAO S.A »
  • Konto osobiste w Volkswagen Bank GMBH Oddział w Polsce »