330 Opinie

Były klient Kredyt Banku. Po przejęciu przez bzwbk obsługa bardzo się pogorszyła. Słowackiego Rzeszów: wiecznie kolejki, puste stanowiska, panie odsyłające do kolejnych. Różne odpowiedzi na to samo pytanie zadane w oddziale i online. Odpowiedź pani: mam następnego klienta. Różnica rodziła straty finansowe. Pytanie związane z obsługą kredytu wymaga kilku mejli i wizyt w oddziale. Za to bez przeszkód w dzwonili i wciskali kolejne kredyty, nawet po wycofaniu zgody online i w oddziale. Pytania online odesłane do infolinii albo oddziału, po raz n-ty pytanie o podane już dane. Pod koniec miesiąca zlikwidowałem konto, mimo to pobrano opłatę za kolejny m-c. Likwidujący konta pracownik wprowadził mnie w błąd. Nie mogłem pobrać wyciągu kilka dni usługa w ?chwilowej niedostępności systemu?, potem za dokument zgodnie z umową bezpłatnie dostępny bank chciał 50 zł. Warto poszukać innego banku, niesamowite ździerstwo przy bardzo marnej jakości obsługi. 31503