330 Opinie

Nie polecam nikomu. Konto mam wiele lat, stała praca, regularne wpływy, Wczoraj otrzymałam e-maila z ofertą indywidualną na zwiększenie limitu na karcie kredytowej "na klik". Postanowiłam skorzystać. Niestety, mimo indywidualnej oferty, przysłanej na poczcie, podpisanej imieniem i nazwiskiem kierownika działu marketingu nie mogłam z tego skorzystać. Wysłałam zapytanie, na które otrzymałam niejasną, bezsensowną, automatyczna odpowiedż kierującą mnie do infolinii. Na infolinii totalna niewiedza i znów bezsensowne wypowiedzi. Czy na tym polega szybka obsługa klienta. jakim prawem ktoś przesyła imienne oferty bez pokrycia? Zero jakiejkolwiek odpowiedzialności, zero przeprosin, zero refleksji. Dodam, że obsługa w oddziale w mojej miejscowości siedzi i ...nic nie wie. Przez szybę banku ogladąm znudzonych "specjalistów', którzy jeszcze niczego sensownego nie doradzili. Tak naprawdę umieją tylko zakładać konta. Ostatnio informując ich i nieczynnym bankomacie usłyszałam "raz wypłaca, a raz nie....mam próbować" 9365