3 Opinie

Nie pomoże nawet dokładne wypytanie o warunki - co innego powie "przedstawiciel" namawiając na umowę, a co innego telefoniczne biuro obsługi klienta lub ten sam "przedstawiciel" po wyjsciu z zaliczką. mama zgodziła sie na Cyfrę+ i dała zaliczkę, po kilku godzinach jednak stwierdziła, że nie jest nam to potrzebne. Pani w biurze obsługi stwierdziła, że mamy się skontaktować z osobą, z która podpisana była umowa. W czasie kontaktu z tą osobą otrzymałyśmy informację, że nie ma mozliwości wycofania się umowy, a po dłuższej chwili nawet obraźliwe pytanie "czy osoba, która podpisała umowę jest niedorozwinięta umysłowo". Następnego dnia przyszedł instalator, całkiem sympatyczny, równiez zapytałyśmy go o to czy jest mozliwość wycofania się z umowy - powiedziła, że nic nie wie on tylko instaluje. No więc zainstalował i na koniec dał mamie do podpisania UMOWĘ - jak się okazało zaliczka była płacona przy zamówieniu - a to nie umowa; ale ponieważ juz wszystko zostało zainstalowane nie było innej mozliwości tylko podpisać. Niespodzianka w piwerszym miesiącu - miało byc przez 3 m-ce za darmo - przyszedł rachunek za dodatkowy pakiet, który jest bez rabatu, a o którym oczywiście nie było mowy przy zamówieniu. teraz tylko niecierpliwie czekam na koniec umowy, żeby jak najszybciej złożyć rezygnację i mieć ich z głowy. Tym bardziej, że dzwonią raz na dwa tygodnie i próbują namolnie wciskać dodatkowe pakiety i usługi. 4727