Zgodnie z regulaminem mam prawo do odstapienia od umowy do 14 dni. Okazało się, że rezerwacja, którą zrobiłam jest niemożliwa do zrealizowania ze względu na to, że właściciel kwater nie ma już jej w ofercie. W dniu zakupu dokonałam zwrotu kuponu. Na infolinii i mailowo potwierdzono mi przyjęcie zwrotu kuponu i napisano, że do 14 dni otrzymam zwrot 299 zł. Sytuacja miała miejsce 25 lutego 2016. Pieniędzy brak. Od 24 marca bezskutecznie usiłuję się skomunikować z firmą za pomocą maili oraz telefonicznie. Dzwoniłam do niedoszłego kontrahenta i on także nie może się z kuponem skontaktować, a mają oni również wobec niego zobowiązania.
skomentuj opinię »
