Obsługa klienta w placówce: Mam złą opinię o pracownikach placówki Polbanku w Raciborzu przy ul. Długiej. Razi mnie brak profesjonalizmu i całkowity brak szacunku do klienta oraz jego problemu.... Obsługa tej placówki ma wyjątkową podzielność uwagi- uprzedza o tym rozmówcę i każe mówić do siebie przy jednoczesnym śledzeniu na monitorze komputera tego czym jest aktualnie zajęta. Po rozmowie z takim pracownikiem nigdy nie jestem pewny rzetelności udzielonej przez niego informacji. Już jeden raz wprowadzono mnie w błąd odsyłając z prostą w sumie sprawą do infolinii (kolejna porażka). Obsługa tej placówki jest nieżyczliwa - oczywiście zdaję sobie sprawę, że jest to jedynie moje subiektywne odczucie ale z odbieranymi odczuciami trudno jest dyskutować. Pracownik placówki powinien udzielać rzetelnych informacji a nie informować o swoich sądach bądź przekonaniach. Odpowiedź specjalisty cyt."sądzę, że tak lub nie" uważam za nieprofesjonalną! Klient. .
25205
407 Opinie
