~ macrad • 2012-12-13
Ocena:
Obsługa klienta w placówce: "Osobisty doradca" przychodzi na spotkanie kompletnie nieprzygotowany. Przynosi do podpisania dokumenty, których nie przeczytał i nie zauważył, że zawierają one ewidentne błędy. Jego asystentka nie zna procedur i wprowadza klienta w błąd. A tym doradcą jest manager oddziału.... Elastyczność oferty: Brak jakiejkolwiek elastyczności. Profesjonalizm doradców: Zerowy. Kompleksowa opieka nad klientem: Brak czegoś takiego.
27547