Play

ul. Taśmowa 7
02-677 Warszawa

(33 opinii)

Poniższe opinie są opiniami historycznymi. Obecnie możliwość dodawania nowych opinii jest wyłączona. Niektóre opinie podlegały moderacji treści. Nie weryfikowaliśmy, czy osoby tworzące poniższe opinie były klientami opisywanych instytucji lub korzystały z opisywanych usług.

33 Opinie

użytkownik
Ocena:
Niekompetencja i olewanie klientów. Chciałem przedłużyć umowę z siecią Play W salonie 12.07. podpisałem umowę (z resztą nie taką jaką chciałem - wciśnięto mi mix elastyczny ale zapewniono że w trakcie umowy zmienią mi na taki pakiet który chcę) i miałem oczekiwać na aparat telefoniczny który miał mi dostarczyć kurier. Wbrew zapewnieniom sprzedawcy telefon nie dotarł do mnie w wyznaczonych przeze mnie godzinach i wrócił do kurier@playsklep.pl. Konsultanci (kilka rozmów) i Pani z salonu gdzie zawierałem umowę twierdzili że owa umowa w takiej sytuacji automatycznie zostanie rozwiązana w ciągu 14 dni. Po tym okresie ponownie dowiadywałem się u konsultantów na infolinii Play jaka jest moja sytuacja bo umowa mimo zapewnień pracowników Play dalej obowiązuje. Potwierdzili poprzednie ustalenia i kazali dalej czekać. Natomiast kurier@playsklep.pl poinformował mnie że jeżeli telefon nie dotrze do mnie to umowa mimo wszystko obowiązuje bez telefonu. Konsultanci zdziwieni tą informacją napisali w moim imieniu skargę i zapewnili ze rozwiążą tę umowę. Prosili żebym również się skontaktował z salonem Play w którym była podpisana umowa - pracownica stwierdziła że jest sama cały dzień w salonie i nie ma czasu dla mnie. Przez kolejne dni dopytywałem się konsultantów kiedy zostanie rozwiązana umowa - kazali czekać. W dniu dzisiejszym 27.08 dostałem informację że moja umowa obowiązuje i mój termin na reklamację (14 dni) minął. Konsultant nie wie co z telefonem i jedyne co mógł mi doradzić to że mam "jakoś się dogadać z salonem Play" Zostałem wielokrotnie wprowadzony w błąd przez pracowników sieci Play. Obecnie zostałem z niechcianą umową, bez telefonu i groźbą kar za niedoładowywanie konta..... Omijać !
  • Pożyczka ekspresowa w PEKAO S.A »
  • Konto osobiste w Volkswagen Bank GMBH Oddział w Polsce »