183 Opinie

Nie polecam firmy AXA DIRECT to pospolici oszuści. W wyniku kolizji z winy klienta który posiada OC w AXA zgodnie z prawem przysługuje mi pojazd zastępczy na czas naprawy mojego uszkodzonego pojazdu. W chwili gdy zgłaszałem szkodę byli bardzo mili i faktycznie otrzymałem pojazd zastępczy z OC sprawcy kolizji, wprawdzie o klasę niżej ale dostałem. Niestety w dziewiątym dniu użytkowania pojazdu otrzymałem telefon od firmy której pojazd użytkowałem, że następnego dnia muszę go oddać. Zadzwoniłem do AXA gdzie dowiedziałem się, że wpłynęło pismo do AXA od firmy wynajmującej mi pojazd z zapytaniem, czy przedłużą czas użytkowania pojazdu, pani z AXA odpowiedziała mi, że pismo wyrażające zgodę jest w trakcie przygotowywania i będzie przedłużony okres wynajęcia pojazdu. Następnego dnia dowiedziałem się, że wysłali pismo negatywne i pomimo, że mój pojazd jest jeszcze w naprawie zostałem bez pojazdu. Dzwoniłem do nich kilka razy, za pierwszym razem odebrał pan konsultant, który powiedział że tak zdecydował likwidator szkody i już. Powiedziałem mu, żeby odsłuchał sobie wczorajszą rozmowę ze mną gdzie pani z AXA zapewniała mnie, że czas najmu pojazdu zostanie przedłużony. Oczywiście nie uzyskałem od niego podstawy odebrania pojazdu ani nr. telefonu do jakiejkolwiek kompetentnej osoby. Próbowałem dodzwonić się do kierownika oddziału ale to jest niemożliwe, już nikt mojego telefonu więcej nie odebrał. NIE POLECAM tej firmy, a w przypadku kolizji z klientem AXA najlepiej wzywać POLICJĘ i pogotowie. 13749