1108 Opinie

Ja do niedawna też tak miałem. Było świetnie (pomijając nachalny marketing - ale to już prawie wszędzie jest). Aż pewnego dnia powstał błąd w systemie i zablokowali mi (zupełnie niesłusznie) prawie 2000 zł. Nie mogłem robić przelewów, ale mogłem wypłacać kasę z bankomatu. Poszedłem z reklamacją do oddziału, wysłałem zrzuty ekranowe, żeby było precyzyjnie jasne, co i gdzie się zapblokowało. Tydzień - zero reakcji. Dwa tygodnie - zero reakcji. itd. po ponad miesiącu złozyłem kolejna reklamację, tym razem drogą mailową (z odwołaniem do poprzedniej) i juz po prawie miesiącu błąd został naprawiony. Łącznie zajęło to Bankowi 2 miesiące i na koniec dostąłem: "Wyrażam nadzieje, że powyższe przyjmie Pan ze zrozumienie, a dalsza współpraca będzie przebiegać zgodnie z oczekiwaniami." Tyle.