Jak podaje serwis prnews.pl, token niezbędny do autoryzacji transakcji nie cieszy się uznaniem posiadaczy kont w banku BGŻOptima. Bank podjął decyzję o wprowadzeniu alternatywnego sposobu autoryzacji.
Bank, którego twarzą jest sympatyczna świnka skarbonka, swój debiut miał niespełna rok temu. W ciągu pierwszego półrocza pozyskał 50 tys. klientów i zebrał z rynku 2,2 mld zł depozytów.
Choć dziś oprocentowanie lokat, podstawowego produktu banku, nieznacznie spadło, to nadal pozostaje ono w rynkowej czołówce. Co ciekawe, wielu ekspertów spierało się o słuszność opierania polityki banku jedynie na depozytach, nie wróżono różowej śwince sukcesów w propagowaniu oszczędzania wśród preferujących kredyty Polaków.
Nie mniejszy rozgłos wzbudzał od początku sposób autoryzacji transakcji w bankowości internetowej. Bank wybrał do tego celu Digipass czyli token, generujący w czasie rzeczywistym unikalne kody do zatwierdzania transakcji. Sposób bezpieczny, lecz coraz rzadziej spotykany. Nie jest tajemnicą, że większość instytucji wybrała do tego celu autoryzację kodami SMS, wysyłanymi na telefon komórkowy klienta.
Okazało się jednak, że nie wszystkim klientom pomysł wykorzystania tokenu przypadł do gustu.
- „Głównie dlatego, że aby zalogować się na konto trzeba mieć narzędzie przy sobie. Nie jest zatem możliwy dostęp do rachunku np. z pracy, gdy Digipass leży w domu. Drugim argumentem był raczej niewygodny i wielostopniowy sposób logowania. Trzecim, konieczność autoryzowania transakcji nawet między własnymi rachunkami. O ile drugi i trzeci argument do mnie przemawiały, to pierwszy już niekoniecznie. Bank z założenia oszczędnościowy nie musi być chyba dostępny w każdej chwili.” – tłumaczy Wojciech Boczoń na łamach serwisu prnews.pl
I tu niespodzianka – po przeprowadzonym na wiosnę przez bank badaniu, które wykazało, że klienci wolą autoryzację kodami SMS niż posługiwanie się tokenem, zapadła decyzja o zmianach. To znaczący krok. Nie często bowiem zdarza się, by bank tak szybko reagował na prośby klientów. Często bywają one w ogóle ignorowane, ale nie w przypadku BGŻOptimy. Zmiana na pewno przyniesie więcej korzyści klientom zaczynając od poprawy wzajemnych relacji. Kody SMS do logowania na konto i autoryzacji transakcji mają pojawić się już we wrześniu. Więcej szczegółów zapewne poznamy już wkrótce.
Komentarze
Właściciel serwisu eBroker.pl - Rankomat.pl nie weryfikuje opinii, recenzji czy ocen użytkowników zamieszczanych za pośrednictwem systemu Disqus, zarówno w zakresie ich rzetelności, jak i wiarygodności. Nie możemy potwierdzić, czy użytkownicy faktycznie korzystali z produktów i usług banków, firm pożyczkowych i Towarzystw Ubezpieczeniowych (TU) (za pośrednictwem portali należących do rankomat.pl lub bezpośrednio na stronie instytucji), których dotyczy opinia.
Jednocześnie informujemy, że w Serwisie publikowane są zarówno pozytywne, jak i negatywne komentarze.